Atención al cliente

PQRS

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Canal formal para escucharle y mejorar nuestro servicio.

Tipos de solicitud

Elija la categoría que mejor describe su caso antes de enviar el formulario.

Petición Solicitud formal de información, documento o gestión.

Queja Inconformidad por la atención o el servicio recibido.

Reclamo Solicitud de solución ante un incumplimiento o falla.

Sugerencia Propuesta para mejorar nuestros procesos o servicio.

Horario de atención Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

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